Компания «Рольф Ясенево»

10 мая 2019 Без преувеличения можно сказать- это один из лучших автомобильных сервисов столицы, несмотря на юридический адрес и месторасположение.Приветливый,доброжелательный персонал,квалифицированные мастера,удобная инфраструктура центра.Рольф Сервис Ясенево не зря является обладателем наград в сфере обслуживания клиентов,профессионального подхода к делу,и правильного,что немаловажно,контактирования как с потенциальными покупателями,так и с прибывшими на ТО,ремонт,консультации и т.п.За тем ,как проводятся все мероприятия по обслуживанию автомобилей,можно наблюдать прямо из комфортной зоны отдыха,рядом с пунктом питания на втором этаже.Там же находятся всевозможные развлекально-отдыхательные вещи,предназначенные скрасить ожидание клиентов.Шоу-рум на первом этаже,даже после ремонта,не перестал радовать глаз своими ,как дорогими новинками,так и бюджетными версиями автомобилей.Страховые отделы,отделы кредитования,удаленного возмещения убытков,административный и управляющий персонал-все на первом этаже,все очень удобно.Служба,которая проводит паруминутный опрос,после посещения сервиса,с целью установления недостатков, выявления предложений и пожеланий-действительно работающий,а не формальный,инструмент данного сервиса.Большое предложение банковских,страховых и ,конечно,автосервисных продуктов,всегда поддерживает интерес клиентов.Вообщем,говоря другим языком-здесь есть всё ,что нужно-сервис "под ключ"! Приезжайте,останетесь довольны! 4 3

1 декабря 2019 Если есть возможность обслуживаться у другого дилера - пользуйтесь ей! Организация работы клиентской службы и особенно взаимодействие с официальным представительством на предмет согласования работ по отзывной акции оставляет желать лучшего: после недели ожидания (машина все это время должна находиться у них) и отказа выяснилось, что запрос в представительство даже не отправляли!!! То есть цель и миссия - опустошение кармана клиента, а не повышение лояльности к дилеру/бренду. 2